お買い物ガイド/SHOPPING GUIDE


通信販売のご利用について

以下はインターネット(当サイト)からの通信販売についてのご利用案内です。
当サイトでお買い物をされる場合、必ず一度目を通していただけるようお願いいたします。
また、万が一ショッピングカートがご利用できない場合は、メールフォームからでも承っております。
※TEL、FAXによるご注文は受け付けておりませんのでご注意下さい。
※表示価格は、全て税込価格となります。

ご注文からお届けまでの流れ 〜ショッピングカートの使い方〜

2009年10月よりショッピングカートを全面的にリニューアル致しました。
ヘルメット及び純正アクセサリーにつきましては新しいショッピングサイト内の指示に従って頂ければどなたでも簡単にお買い物ができます。


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お支払・決済方法について

決済方法は以下の4種類になります。

■代金引換
※現金支払のみ(受取時カード支払不可)
(手数料:30,000円迄(税込) ⇒ 324円(税込)

商品到着時に商品と引き換えに配送業者に代金をお支払いください。
(お支払いの際は、メールでお知らせした金額をご確認ください。)
在庫がある商品に関してはご注文確認後2〜4営業日でお届けできます。 在庫のない商品に関してはご連絡致します。
※誠に勝手ながら20万円以上のお買い物では代金引換はご利用いただけません。

■銀行振込(銀行振込み手数料はお客様のご負担になります。)

代金は、前振込となりますので、ご注文日より3日以内にお振込下さい。
ご入金の確認が出来ましたら、発送の手配と併せて発送メールを送信させて頂きます。
在庫がある商品に関しましては、当社の入金確認後4営業日でお届け致します。
在庫のない商品に関しましては、ご連絡させて頂きます。
※ご注文日より1週間経過してもお振込みが確認できない場合はキャンセルとさせて頂きます。
悪しからずご了承下さい。

お振込先はこちら

三菱東京UFJ銀行/鎌倉(かまくら)支店
普通口座/口座番号1824567
口座名義人/株式会社 エムエイチアールジャパン

■クレジットカード決済ついて

弊社ではZEUS社のクレジットカード決済(オンライン決済、SSL対応)を導入しておりますので安心してご利用いただけます。
ショッピングカート内の決済方法でクレジットを選択後、>> ショッピングカートの最終画面で「クレジットカードお支払い手続きへ」のボタンをクリックするとゼウス社の決済画面に自動的に移動します。その後は画面の指示に従って手続きを行なってください。
以下のクレジットカードがご利用いただけます。詳しくはZEUS社のホームページでもご確認いただけます。
商品のお届けはクレジットカード決済の確認後となります。
利用できるクレジットカード一覧
ZEUS(ゼウス社) ← ゼウス社の解説ホームページ

※ご注意

在庫商品に関しては当社でご注文確認後2〜4営業日でお届けできます。
在庫のない商品に関してはご連絡致します。
※納期が1週間以上かかる場合はキャンセルされるかどうかの確認のご連絡を致します。
キャンセルの場合は自動的にカード決済もキャンセルになりますのでご安心ください。


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商品の発送について

商品の発送は、お支払方法が、代金引換とクレジットカードでのお支払いの場合は平日15時迄のご注文で当日出荷致します。
銀行振込の場合、15時までのご入金で当日出荷致します。
また、土・日(祝日含む)にご注文頂いた場合、商品の発送は翌日または休日明けの手配となります。
在庫がない場合は、お届け期日をメールにてご連絡させていただきます。

■配送について

西濃運輸でお届け致します。配達時間指定は出来ません。
発送時にお荷物追跡用のお問い合わせ番号をご連絡致します。

西濃運輸← 西濃運輸ホームページ

■送料について

消費税込5,000円以上 のお買い上げの方は、送料無料 にて商品をお届けします。
5,000円未満 の場合は、全国一律864円の送料 をご負担いただきます。
ただし、大型商品は別途お見積もりさせていただくことがございます。

返品・交換について

返品・交換は、商品到着後7日間以内 にメールでご連絡ください。
正式受注後のキャンセルは基本的にお断りさせていただきますので、予め御了承ください。
また、お客さまの一方的なご都合(年式・車体に関する勘違い、イメージが違う、お客様ご自身の商品知識不足による発注間違いなど) による商品到着後の返品・キャンセルはお断りさせていただいております。予めご了承ください。

■不良品・品違い

商品には万全を期しておりますが、万一お届け商品に不具合があった場合や、ご注文された商品と異なる商品が届いた場合は、 ご納品より7日以内にお申し出下さい。返送料弊社負担にてお取り替えさせて頂きます。

■サイズ違い

ヘルメットなどのサイズの変更に関しては、当社で再販が可能な程度(室内による1度のみの試着をしてすぐに御連絡ください)であれば、交換いたします。 この場合、送料はお客様の御負担となります。

■返品、キャンセルができない場合

修理・アフターケアについて

ご購入後の修理、アフターケアは店舗同様、弊社の基準を基としてサービスの対応を致します。お気軽にお問い合わせください。


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MHRジャパン 購入規約

本規約は、MHRジャパンが運営するインターネット上の Webサイト www.mhrjapan.com (以下「本サイト」という)をご利用いただく際のご購入者と弊社間の一切の関係に適用されます。 商品の売買については、購入規約に定める売買条件、およびインターネット上の各ページに別途弊社が定める各条件(以下「特約条件」といいます)が適用されます。 このオンライン購入規約と特約条件が異なる場合、特約条件が優先的に適用されます。

■ご注文手続き

ご注文の手続き・情報記入により弊社に送信されたご注文の内容に間違いがあった場合、返品・交換等の判断は全て弊社が行えるものとします。

■売買契約の成立

ご利用者と弊社との間の売買契約は、ご利用者からご注文いただいた商品につき、弊社において以下に定める受注手続きが完了した時点をもって成立するものといたします。 「正式な受注手続きの完了」とはご利用者がご選択されたお支払方法にしたがって下記に定める各時点といたします。 (コンピューターによる自動返信のみでは契約は成立しないものとします)

上記いずれかの正式な受注手続きの完了をもって、在庫の商品については発送手続きを行います。
受注生産商品については生産を開始し、取り寄せ品については取り寄せ手続きを開始するものとします。

オンライン注文が行われることにより、弊社が情報を受領した際、ご利用者に電子メールを自動送信しても、 内容確認ページの情報を弊社が受領したことをご利用者にお知らせするためのものであり、ご注文に対する弊社の承諾ではないものとします。

■変更・キャンセル

ご注文の正式な受注手続きが完了した後は、後記「返品・交換」に定める返品以外にはご注文の内容変更およびご注文のキャンセルは受付できないものとします。 ただし、長期欠品・廃盤などの理由により弊社と協議の結果、キャンセルとなる場合は上記の限りではないものとします。

■価格・掲載内容

各ホームペ−ジに掲載されている商品の全ての価格には、消費税および地方消費税(以下「消費税等」といいます。)が含まれます。 弊社が社会通念に基づき悪意のない商品データを管理・掲載している限り、商品の価格データが古い場合や、誤記・誤認があった場合でも、購入者は弊社に一切の責任の追及はできないものとします。 (価格や内容の誤記があった場合は、キャンセル・返品・交換は弊社が判断するものとします)

■送料・手数料

送料は、「ご注文の内容確認画面(最終確認)」において表示される送料を申し受けます。
送料は、各商品に特別の標記がない場合と、弊社から連絡がない場合を除き、以下の金額を申し受けます。
(送料には消費税等は含まれます。)

ただし、商品やお届け先などにより、ご注文手続き後に弊社から送料変更連絡をさしあげる場合は、変更連絡をした送料が優先的に適用されます。

代金引換については以下の別途手数料を申し受けます。

銀行振込手数料・代引き手数料等、その他手数料は利用者が負担するものとします。

■配達

商品によっては諸般の事情で、予めご案内した納期が変更される場合や品切れ等により納期が遅れる場合、 またご注文に応じられない場合、当初ご案内した納期からの変更に伴ういかなる損害について、弊社はいっさいの責を負わないものとします。 日本国外への発送は、一切行っておりません。 商品発送が弊社都合により複数発送になる場合も規定送料にて発送するものとしますが、 ご利用者の希望により複数発送になる場合については、追加送料を申し受けます。

■返品 ・交換について

返品・交換の申し出の連絡方法はeメール、期間は商品到着後7日間以内の連絡を期限とします。 また、ご利用者の一方的なご都合(年式・車体に関する勘違い、イメージ違い、ご利用者の商品知識不足による間違いなど) による返品・キャンセルは不可とします。

お届け商品に不具合があった場合は、添付される保証書およびその他の書面等に記載された条件に従って保証サービスが提供されます。 保証書が添付されていない商品および保証が適用されない商品については、メーカーの基準を基としての規定及び弊社の判断が適用されるものとし、 法律上の瑕疵担保責任の規定は適用されないものとします。

注文商品と異なる商品が届いた場合は、上記の手続きによる手続きの上、良品に交換します。
欠品・その他の理由により交換が不可能な場合は弊社の判断により返金とします。
購入者は弊社に対し、上記以外の責任の追求はできないものとします。

この購入規約中に特に定めがない限り、商品の瑕疵、ならびにご利用者が商品をご使用になることによって 直接的および間接的にご利用者または第三者に発生した損害について、それが弊社の責に帰すべき事由による場合を除き、責任を負いません。

返品、キャンセルができない場合は下記の通りとします。

■その他の免責事項

弊社が社会通念に基づき悪意のない商品データを管理・掲載している限り、商品データが古い場合や、誤記・誤認があった場合でも、購入者は弊社に一切の責任の追及はできないものとします。
同様に購入者は画面の状態、画像の処理の状態などによる誤認・品違いの責任を弊社に追及できないものとします。
本サービスを提供する機器の故障およびトラブルならびに通信回線の障害等により、ご利用者のデータが消失等した場合、弊社は通知催告を要せず無条件で直ちに売買契約を取消または解除することができるものとします。
システムの障害等により、ご利用者からの電子メールが弊社に届かない場合や遅延する場合がありますので、あらかじめご了承ください。
電子メールの不着・遅延およびこれに関して発生したご利用者の損害は、ご利用者の負担とします。
この購入規約は、ご利用者への予告なく変更されることがあります。
ただし、この購入規約の変更前にご注文された商品の売買につきましては、変更前の規約が適用されます。
この購入規約は、日本法を準拠法といたします。
本サービスに関連してご利用者と弊社の間で訴訟の必要が生じた場合、訴額のいかんにかかわらず弊社が轄裁判所を指定できるものといたします。
弊社は天災、事変、その他の非常事態が発生し、もしくは発生する恐れがあるとき、または弊社の設置する電気通信設備の障害、 その他やむを得ない事由による場合に、弊社の判断により、購入者に事前に通知することなく、購入者に対する本サイトの提供の全部または一部を停止する措置をとることができるものとします。
弊社は本サイトの提供の中止によって生じた購入者の損害については、一切その責任を負わないものとします。


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個人情報の保護について(プライバシーポリシー)

弊社は、本サービスにもとづく取引を通じてご利用者から収集した個人情報や取引情報を、本サービスを提供する目的の他に、以下の各号に定める目的のため以外には利用しないものとします。

弊社は、以下のいずれかに該当する場合を除き、ご利用者の個人情報を第三者に開示いたしません。
尚、個人情報の管理にあたっては、ご利用者の個人情報を厳重な管理体制のもとで保持し、かつ他の第三者へ開示または弊社が承認した目的以外の利用は行わないようにいたします。

弊社は、ご利用者から提供を受けた個人情報を、厳重な管理体制のもとで管理、保管し、上記に定める場合以外で、ご利用者の個人情報が第三者に漏洩することのないように、 ご利用者と弊社との間での合理的な範囲内でセキュリティの強化に努めますが、 万一、弊社によるセキュリティ施策にもかかわらず、ハッカー等による不当な行為により、ご利用者および第三者に損害が生じた場合については、弊社は責任を負わないものといたします。

ご利用者が、送付先などのご自分以外の方の個人情報を弊社にご提供される際には、必ず本人から、ご利用者が弊社に対してその方の個人情報を提供することについてご了解いただいたものとします。


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MHRヘルメット輸入・販売 株式会社 エムエイチアールジャパン
代表取締役社長 孫工伊知郎
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